مرحبًا بك في 999 مارت! نحن نحرص على تقديم أفضل تجربة توصيل لعملائنا لضمان وصول طلباتكم بسرعة وكفاءة. يرجى قراءة سياسة التوصيل الخاصة بنا بعناية.

1. مناطق التوصيل نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المناطق داخل مملكة البحرين. إذا كنت خارج هذه المناطق، يرجى التواصل معنا لمعرفة إمكانية التوصيل.

2. مدة التوصيل

• يتم تجهيز الطلبات خلال 45 دقيقة من استلامها.

• مدة التوصيل تتراوح بين 45 إلى 90 دقيقة حسب المنطقة.

• قد تتغير مدة التوصيل خلال المواسم المزدحمة أو العروض الترويجية.

3. رسوم التوصيل

• التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز 10.000 دينار بحريني.

• الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ قد تُفرض عليها رسوم توصيل بقيمة 1.000 دينار بحريني.

4. مواعيد التوصيل

• نقدم خدمات التوصيل طوال أيام الأسبوع من 8ص صباحًا إلى 11م مساءً.

• يمكن للعميل تحديد وقت مناسب لاستلام الطلب وفقًا لجدول التوصيل المتاح.

5. استلام الطلبات

• يجب على العميل توفير عنوان واضح وصحيح لضمان استلام الطلب في الوقت المحدد.

• في حال عدم التواجد عند وصول مندوب التوصيل، سيتم إعادة تحديد موعد جديد للتوصيل، وقد يتم فرض رسوم إضافية.

6. تأخير التوصيل

• قد يحدث تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو الازدحام المروري.

• في حال حدوث تأخير، سيتم التواصل مع العميل لتحديد موعد جديد.

7. إلغاء الطلب بعد الشحن

• بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكن للعميل طلب الإرجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

8. تتبع الطلبات نوفر إمكانية تتبع الطلبات عبر حساب العميل على موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

9. التواصل والاستفسارات إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: bh@999mart.com 📞 رقم الهاتف: 36982033

نشكرك على اختيار 999 مارت ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة!